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郭喜林:从天津站的“指路小纸条”说起
来源:中国法治 作者:郭喜林  日期:2019-7-29 字体: [大][中][小]

    连日来,天津火车站出站口的“指路小纸条”在社交平台上走红。与常见的电子指示牌不同,天津站将始发、途经该点的公交车、地铁班次及所有站点信息,打印成五颜六色的小纸条挂在出站口的墙面上,供需要的旅客直接取走。这一便民举措,获得旅客和网友点赞(新华网7月27日报道)。

    说起天津站的“指路小纸条”,?#25910;?#23601;想起了自己2007年在天津的遭遇。由于是第一次去天津,就想在天津火车站买一张天津市公交地图。但却没有?#19994;?#21334;天津市交通地图的,那就只好见人就问。然而,一连问了几个人的路,给出的去向都恰恰是我所去的相反方向。尤其是到天津的第二天早上,在一家卖早点的地摊上吃过早餐问路,地摊女老板同样给我指的是相反方向。当我遇到一个单位的保安小哥?#20445;?#20182;才真心诚意给我指对了路。不瞒大家,也正因为此,我对天津没有了什么好的印象。因为,那个时候天津市的公交站点连个站名都不告诉我们这些外地人,真是保密工作做的好啊!

    一个城市,尤其是中央直辖市之一的天津,可以说是全国有名的大都市之一。如果在精神文明建设中连个公交车站点的站名都不愿意告诉外地人,那还叫什?#27425;?#26126;城市为人民?说实在的,当时真想给当市长的戴相龙市长写一封信。但是,思来想去,还是算了吧!人家一个堂堂天津市市长会搭理你一个来自河南的小老百姓?如果他愿意管,这些细节难道在微服私访中发现不了吗?但是,说实话,又有几个城市的市长愿意通过微服私访,去发现城市精神文明建设中存在的问题呢?人们常说,细节决定成败。?#19978;В?#29616;在有不少官员完全忽略了细节。

    庆幸的是,天津站现在有了“指路小纸条”。虽然指路小纸条不起眼,更不值钱。但是,这种全心全意为人民服务的精神是用金钱买不来的。而且,这种雷锋式的做好事不留名精神,远比某些穿着时髦,内心却十分肮脏的人,更加令人敬仰。

    说实话,一个城市不管规模有多大,现代化程度有多高,都必须从小处着眼,把各种全心全意为人民服务的细节工作做好。如果在一个繁华的都市只能体现出金钱至上的利己主义思想,体现不出全心全意为人民服务的高尚?#36820;攏?#37027;这个城市就没有把中国特色社会主义精神文明建设好。现在虽然有?#21482;?#30005;子?#24049;劍?#20294;也要考虑到没有?#21482;己?#30340;外地人,在一个?#21543;?#30340;城市如?#20301;?#24471;方便服务。而且,也要考虑到?#21482;?#19981;能上网或者?#21482;?#27809;电了,外地人就不能用?#21482;己?#35299;决行路难的问题。天津站有了“指路小纸条”,就能为不少外地旅客和当地需要帮助的人提供服务。

    应该说,“指路小纸条”就是天津市精神文明建设工作中的一个细节。但是,只要能持之以恒地?#39068;?#20010;细节工作做好,它就是天津市精神文明建设中的一道靓丽风景线,它就能成为外地人正确认识天津的一个文明窗口。

    因此,?#25910;?#35748;为天津站的“指路小纸条”值得点赞。而且,正如河南作家刘德亮先生所说:“少讲大道理,多做小事情。小事情里孕育着大人格,大道理要靠小事情来证明。”只要天津市在精神文明建设工作中能把许许多多的细节工作做好,那就能让天津和全国人民?#21672;?#24863;受到城市精神文明建设给人们带来的诸多好处和福祉。而且,“指路小纸条”这样的诸多细节工作,恰恰是克服官僚主义和?#38382;?#20027;义的一?#20142;家?#20309;乐而不为呢?(作者系河南省作家协会会员)

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